Как заказывать товары из-за рубежа. Обзор сервисов-посредников

Региональные цены — не всегда хорошо. Если в случае с играми в Steam, подписочными сервисами Google Play или Apple Music такой подход полезен, то электронике он вредит. На помощь приходят сервисы-посредники: они предоставляют виртуальный адрес в США, а потом отправляют посылки пользователю.

Так уж совпало, что недавно я отправил три одинаковых посылки тремя разными посредниками и готов поделиться впечатлениями. Еще о нескольких сервисах расскажу «вне зачета».



Общие принципы и рекомендации

Зачем нужны посредники? Чтобы экономить при покупке электроники — или заказывать вещи, которые в России не продаются (и нет прямой доставки).

Пример: Apple iPhone 7 с 32 гигабайтами памяти в безналоговом штате США стоит $649, а в России уже 58000 руб (около $892). Причем в РФ избежать уплаты НДС не получится, но даже это не покрыло бы разницу в цене. Другой пример — смартфон Google Pixel. Он в России официально не продается.

А ведь еще бывают распродажи на Amazon или в розничных сетях США, но в Россию они ничего не доставляют… В общем, посредники нужны.

Получение виртуального адреса

Для начала выберите понравившийся сервис из списка ниже, потом регистрируйтесь и получайте виртуальный адрес в США.

Теперь можете скупать все подряд: в графе доставки указываете адрес посредника, а в итоговую стоимость товара закладываете примерную цену доставки от сервиса.

Обход ограничений на отправку к посреднику

Некоторые магазины принципиально не отправляют товары по адресу посредников. Есть два варианта.

  1. Воспользоваться услугой «полное сопровождение». Посредник сам выкупит товар у магазина на частный адрес и доставит его на склад. Это самый простой и быстрый способ, но дорогой: придется заплатить 10% от стоимости покупки и пополнить баланс в сервисе посредника на всю цену товара (это еще 3.1–3.5%). Например, переплата за iPhone 7 с 32 ГБ памяти составит $87 (плюс стоимость доставки).

  2. Второй способ сложнее: надо изменить адрес так, чтобы обмануть проверку. Для этого люди пишут вместо «O» — «0»; вместо заглавной «I» — строчную «l»; «VV» вместо «W»; «twenty-five» вместо «25». Можете попробовать, только не забывайте об использовании VPN и режима «инкогнито» при оформлении заказа.

Заполнение декларации, оплата и отправка

Для успешной доставки любой посылки нужно заполнить декларацию: полное название товара, цвет, магазин и стоимость. Как в «инвойсе» (invoice); квитанции от магазина, где вы покупали вещь.

А дальше — только ждать, пока сотрудники сервиса соберут посылку и выставят итоговый счет. Пополняете его на нужную сумму… И снова ждете.

Посредники

Это не все существующие в мире сервисы посредников и доставки товаров. Я перечисляю только те, с которыми взаимодействовал лично. За исключением Shipito, все сервисы общаются на русском языке; заголовки кликабельны и ведут на сайты посредников.

Shipito

Единственный «коренной американец» в списке. Сервис родом из США и планировался исключительно для жителей Северной Америки с целью обойти налоги штатов (8–12%).

Не рекомендую этот сервис. Я долго пользовался его услугами, пока во время транспортировки посылка не застряла на две недели в транзитном пункте между складом и аэропортом. Причем техподдержка сначала отвечала отписками вроде «все в порядке, не волнуйтесь», а после признания ошибки отказалась от ответственности за нарушенные сроки доставки.

Повезло, что я оплачивал услуги сервиса через PayPal: составил жалобу, деньги вернули.

Бандеролька (Qwintry)

Оптимальный вариант при заказе и консолидации нескольких товаров в одну посылку. Можно пользоваться.

Достоинства

  • Собственная недорогая и быстрая служба доставки Qwintry Air. Есть набор инструкций (API) для отслеживания посылок через сторонние приложения;
  • Минимальная стоимость при консолидации (объединении) нескольких посылок $25;
  • Программа лояльности пользователей (скидки, купоны);
  • Курьерская доставка для всех отправлений.

Недостатки

  • Неторопливая работа склада — посылки появляются в личном кабинете с задержкой и долго упаковываются перед отправкой;
  • Высокая минимальная цена отправки посылки ($22).

Тестовая посылка
Двадцать пять долларов и десять дней доставки. Можно было отыграть еще два дня, если бы забирал посылку с центрального склада.

Shopotam

После регистрация меня встретило объявление: «Пополните счет на три доллара, чтобы воспользоваться услугами mail forwarding». Но после зачисления денег функция не заработала.

На сайте Shopotam нет чата поддержки, как у остальных сервисов. Пришлось заказывать обратный звонок и ждать: оказывается, функция недоступна несколько дней, пока какой-то специальный отдел не проверит учетную запись пользователя. Почему это не написано на сайте — и что делать, если адрес нужен сейчас?

Отзыв Владимира Плотникова
За свои услуги Shopotam берет $10 с каждого товара. Я сначала этого не понял — подумал, что это за доставку, но нет.

После добавления товара в корзину и оплаты выкуп происходит в течение суток. Если за это время цена изменилась, товар все равно выкупят, но перед отправкой придется доплатить разницу. Мне повезло: покупка была легкой (меньше 400 граммов), поэтому я получил скидку 50% на пересылку. Однако если сравнивать с доставкой из американского Amazon ($19), получилось, что я сэкономил всего три доллара.

Достоинства очевидные: в одном месте можно купить товар из разных магазинов (eBay, TaoBao, американский/ немецкий/ британский Amazon).

Shopfans

Оптимальный сервис для отправки одного небольшого и легкого товара. Можно пользоваться.

Достоинства

  • Посылки появляются в ЛК мгновенно;
  • Есть собственные службы доставки Shopfans Express и Shopfans Lite;
  • Низкая минимальная стоимость доставки ($12–15).

Недостатки

  • Пакует и отправляет посылки с задержкой;
  • Нет API для отслеживания посылки в приложениях;
  • Дорогое объединение нескольких посылок;
  • Для доставки SF Lite доступен только самовывоз из пунктов выдачи.

Тестовая посылка
Пятнадцать долларов и десять дней пути.

Pochtoy

Не рекомендую этот сервис. Номинально у него есть склад в безналоговом штате Делавер, но на деле это место для хранения посылок, откуда Pochtoy раз в неделю забирает их на центральный склад. Там уже посылки сортируют и отправляют пользователям.

Моя посылка была доставлена в понедельник утром, но в личном кабинете появилась только в пятницу! На сайте информации об этом нет (либо она не на виду). Отправка с центрального склада происходит по пятницам и вторникам — чтобы попасть в ближайшую партию, пришлось заплатить $5 за ускоренную сборку посылки. Иначе бы отправка состоялась минимум через четыре дня.

Достоинства

  • Программа лояльности пользователей (скидки, купоны).

Недостатки

  • Посылки появляются в личном кабинете с задержкой до 5 дней;
  • Нет API для отслеживания посылки в приложениях;
  • Высокая стоимость доставки.

Тестовая посылка
Двадцать семь долларов и тринадцать дней. Можно было сэкономить пять баксов, но тогда бы доставка заняла все 17 дней.

Послесловие

Я специально не рассказал о недавней ситуации с задержками на таможне — вышли из этой ситуации плохо все без исключения.

Несмотря на небольшой размер рынка посредников, на нем очень высокая конкуренция. Сервисы пытаются всячески заманивать пользователей (в том числе и низкими ценами) — но зарабатывать-то нужно всем, поэтому каждый по-своему прячет скрытые платежи. Если посмотреть тарифные калькуляторы, то ни один сервис не укажет дополнительные 3.5% за пополнение счета; сборка и упаковка считаются отдельно, а не включены в стоимость доставки. Некоторые вообще берут дополнительную плату, чтобы вашей посылкой занимались не в самую последнюю очередь.

Учитывайте: эти сервисы работают хорошо, пока все идет по плану. Как только начинаются проблемы, они превращаются в «Почту России» с соответствующим отношением к клиентам. Однако это не значит, что их услугами нельзя пользоваться — выбирайте сервис с умом и не бросайтесь в лапы первому попавшемуся посреднику.

1
Автор: Алексей Телёбин